Haluamme tehdä hyvää edistämällä ihmisoikeuksia, tukemalla lapsia, nuoria ja perheitä
Lahjoitamme tahoille, jotka ajavat erityisesti naisten ja lasten oikeuksia niin kotimaassa kuin ulkomaillakin. Teemme vuoden mittaan useita vaate- ja rahalahjoituksia. Lahjoituksilla osallistumme paremman ja tasa-arvoisemman tulevaisuuden rakentamiseen.
Aloitimme yhteistyön käytettyjen merkkivaatteiden verkkokauppa Emmy.fi:n kanssa toukokuussa 2020 ja yhteistyömme on jatkunut siitä lähtien. Yhteistyössä toimitamme Emmylle myyntiin lähes uudenveroisia vaatteita mm. kuvausnäytteitä. Myynnistä tuleva tuotto lahjoitetaan kokonaisuudessaan hyväntekeväisyyteen valitsemallemme vaihtuvalle lahjoituskohteelle. Ensimmäisenä kohteena on ollut Pelastakaa Lapset ry, jolle olemme keränneet yhteistyön aikana kesäkuun 2024 loppuun mennessä yhteensä 34 187,29 euroa.
Olemme lahjoittaneet 2000 € Suomen Punaisen Ristin katastrofirahastoon. SPR ohjaa rahat suoraan humanitääriseen apuun niille ukrainalaisille, jotka apua eniten tarvitsevat. Osallistu keräykseen, jos vain suinkin voit. Kaikki apu on tärkeää.
Suomen Punainen Risti, SPR, auttaa onnettomuuksien ja kriisien sattuessa Suomessa ja maailmalla. SPR kannustaa ihmisiä pitämään huolta toisistaan ja turvallisuudestaan sekä asettumaan heikomman puolelle.
Olemme lahjoittaneet Vailla vakinaista asuntoa ry:lle yhteensä noin 2400 kpl naisten- ja miestenvaatetta. Lahjoituksen vaatteet ovat käyttämättömiä.
Vva ry on valtakunnallinen järjestö, joka toimii kolmannella sektorilla asunnottomien edunvalvojana. Heidän toimintansa keskittyy pääkaupunkiseudulle, jossa valtaosa Suomen asunnottomista oleskelee.
Vva ry vaikuttaa yksilötasolla kunkin asunnottoman tilanteeseen ja yhteiskunnallisella tasolla lainsäädäntöön. Perimmäinen ajatuksena Vva ry:llä on, että jokainen ihminen kykenee asumaan itsenäisesti, mikäli hän saa siihen riittävät olosuhteet ja tuen. Vaatteita jaetaan kävijöille tarpeen mukaan ja lahjoitukset ovat Vva:lle tärkeitä. Lahjoitusvaatetta on tarjolla päiväkeskus Vepassa ja yökeskus Kalkkersissa sekä Yökiitäjän ja Liikkuvan tuen mukana. Sen lisäksi Vva ry järjestää isompia vaatejakotapahtumia muutamia kertoja vuodessa (mm. Asunnottomien yö 17. lokakuuta). Vaatteita on viety suoraan muun muassa asumisyksiköihin ja päihdehuoltolaitoksiin eri puolille Suomea.
Olemme lahjoittaneet Hope ry:lle yhteensä noin 200 kpl naisten- ja lastenvaatetta. Lahjoituksen vaatteet ovat käyttämättömiä. Lahjoitus toimitettiin Hämeenlinnan Hope ry:lle.
Hope ry toimii vapaaehtoisvoimin yhdessä yhteiseksi hyväksi. Hope tekee lahjoittajien avulla todeksi unelmaa siitä, että lapsilla olisi Suomessa tasa-arvoisemmat mahdollisuudet hyvään arkeen. Hope jakaa vähävaraisille ja kriisin kokeneille perheille konkreettisia vaate- ja tavaralahjoituksia, sekä lapsille ja nuorille harrastustukea ja vapaa-ajan elämyksiä. Hope on poliittisesti ja uskonnollisesti sitoutumaton järjestö, joka toimii 20 paikallistoimijan välityksellä eri puolilla Suomea.
Olemme lahjoittaneet Suomen Punaisen Ristin laitokselle Kontille yhteensä noin 450 kpl lastenvaatetta. Lahjoituksen vaatteet ovat käyttämättömiä.
Kontti on second hand-myymälöiden ketju ja osa Suomen Punaista Ristiä. Kontin verkkokaupan ja 12 myymälän tulos ohjataan Punaisen Ristin avustustyöhön Suomessa ja maailmalla.
Katkaistaan syrjimisen kierre ja nähdään lapsi erityispiirteidensä kanssa omana täydellisenä itsenään. Kiusaamista ehkäistään parhaiten tarjoamalla lapsille tietoa vammaisuudesta. Siksi Invalidiliitto on julkaissut esi- ja alakouluikäisille suunnatun puuhakirjan. Avustajakoira Alin Puuhajengin tehtävät käsittelee vammaisuutta lapsille sopivalla tavalla. Lasten läheisille aikuisille kirja antaa työkaluja vammaisuudesta puhumiseen. Kun tieto lisääntyy, on lasten helpompi nähdä ihminen vamman takana. Lahjoitimme kirjoja esikouluikäisten lasten käyttöön yhteensä 25 kpl.
Tutustu Invalidiliiton toimintaan
Olemme osallistuneet MIELI ry:n joulukeräykseen 1000 € lahjoituksella. Tuemme näin lasten ja nuorten mielenterveystyötä Suomessa.
Lainaus MIELI ry:n sivuilta: "Mielenterveyden perusta rakennetaan jo lapsuudessa. On hätkähdyttävää, että yli puolet mielenterveyden häiriöistä alkaa alle 14 vuoden iässä. Sen vuoksi jokainen lapsi, joka saa kasvaa turvallisin mielin, on kuin pieni ihme."
Olemme lahjoittaneet Hope ry:lle yhteensä noin 2400 naisten- ja lastenvaatetta. Lahjoituksen vaatteet ovat joko uusia tai uudenveroisia esim. kuvausnäytteitä. Lahjoituksesta 1/3 toimitettiin Hämeenlinnan Hope ry:lle ja 2/3 pääkaupunkiseudulle.
Hope ry toimii vapaaehtoisvoimin yhdessä yhteiseksi hyväksi. Hope tekee lahjoittajien avulla todeksi unelmaa siitä, että lapsilla olisi Suomessa tasa-arvoisemmat mahdollisuudet hyvään arkeen. Hope jakaa vähävaraisille ja kriisin kokeneille perheille konkreettisia vaate- ja tavaralahjoituksia, sekä lapsille ja nuorille harrastustukea ja vapaa-ajan elämyksiä. Hope on poliittisesti ja uskonnollisesti sitoutumaton järjestö, joka toimii 20 paikallistoimijan välityksellä eri puolilla Suomea.
Olemme tehneet 1500 euron lahjoituksen lasten ja nuorten psykiatrisen hoidon hyväksi. Lastenklinikoiden Kummit ry tukee Suomen viittä yliopistollista lastenklinikkaa, rahoittaa kehitys- ja tutkimustyötä sekä parantaa potilaiden viihtyvyyttä sairaala-aikana. Kummit osallistuvat myös työhön lasten ja nuorten mielenterveysongelmien ehkäisemiseksi.
Tutustu Kummit ry:n toimintaan
Katkaistaan syrjimisen kierre ja nähdään lapsi erityispiirteidensä kanssa omana täydellisenä itsenään. Kiusaamista ehkäistään parhaiten tarjoamalla lapsille tietoa vammaisuudesta. Siksi Invalidiliitto on julkaissut esi- ja alakouluikäisille suunnatun puuhakirjan. Killen ja kavereiden erilainen puuhakirja tarjoaa mukavaa tekemistä lapsille kertoen samalla siitä, miten monipuolista ja aktiivista elämää vammaiset ihmiset voivat elää. Lasten läheisille aikuisille kirja antaa työkaluja vammaisuudesta puhumiseen. Kun tieto lisääntyy, on lasten helpompi nähdä ihminen vamman takana. Lahjoitimme kirjoja esikouluikäisten lasten käyttöön yhteensä 25 kpl.
Tutustu Invalidiliiton toimintaan
Teimme tänä jouluna 1500 euron lahjoituksen Pelastakaa Lapset ry:lle kotimaan vähävaraisten lasten ja perheiden auttamiseksi. Pelastakaa Lapset ry on vuonna 1922 perustettu, poliittisesti ja uskonnollisesti sitoutumaton kansalaisjärjestö, joka tukee erityisesti vaikeissa oloissa eläviä lapsia ja pyrkii edistämään lapsen oikeuksien toteutumista Suomessa ja maailmalla. Pelastakaa Lapset on osa Save the Children – järjestöä, joka toimii lasten hyväksi yli 120 maassa.
Tutustu Pelastakaa Lapset ry:n toimintaan
Joulukuussa halusimme lisäksi muistaa vähävaraisten perheiden lapsia myös vaatelahjoituksin. Lahjoitimme Hope Ry:n joululahjakeräykseen lasten vaatteita yhteensä 200 eurolla. Hope toimii vapaaehtoisvoimin yhteiseksi hyväksi. Hope toteuttaa unelmaa siitä, että lapsilla olisi Suomessa tasa-arvoisemmat mahdollisuudet hyvään arkeen.
Perjantaina 11.10. vietettävän tyttöjen päivän kunniaksi, olemme osallistuneet 1000 euron lahjoituksella viiden tytön koulutuksen tukemiseen kehittyvissä maissa. Lahjoitus edistää tyttöjen koulutusta ja tasa-arvoa sekä kestävän kehityksen tavoitteiden toteutumista. Tuen avulla tytöt saavat laadukasta koulutusta ja oppivat tietoja sekä taitoja, joiden avulla he pärjäävät elämässä ja voivat tienata elantonsa. Koulutettu tyttö toimii myös muutosvoimana yhteisössään.
Olemme tehneet 1500 euron yleislahjoituksen kaikkien lastenklinikoiden ja lastentautien tutkimustyön hyväksi. Lastenklinikoiden Kummit ry tukee Suomen viittä yliopistollista lastenklinikkaa, rahoittaa kehitys- ja tutkimustyötä sekä parantaa potilaiden viihtyvyyttä sairaala-aikana. Kummit osallistuvat myös työhön lasten ja nuorten mielenterveysongelmien ehkäisemiseksi.
Tutustu Kummit ry:n toimintaan
MLL tekee pitkäjänteisesti työtä kiusaamisen ehkäisemiseksi. MLL kouluttaa tukioppilaita huomaamaan kiusaamista ja olemaan kiusattujen tukena koulussa ja netissä. MLL kouluttaa tukioppilaille ohjaajia ja tuottaa koulujen ja päiväkotien käyttöön aineistoja ja koulutusta kiusaamisen ehkäisemiseen. Koulurauha-ohjelma vahvistaa nuorten omaa toimintaa kiusaamista vastaan. Lisäksi MLL tarjoaa kouluvierailujen ja verkkopalvelujen avulla tietoa ja tukea nuorille. MLL:n Nuortennetissä nuoret voivat jakaa kokemuksia ja saada vertaistukea muilta nuorilta.
Katkaistaan syrjimisen kierre ja nähdään lapsi vamman takana, erityispiirteidensä kanssa omana täydellisenä itsenään. Kiusaamista ehkäistään parhaiten tarjoamalla lapsille tietoa vammaisuudesta. Siksi Invalidiliitto on julkaissut esi- ja alakouluikäisille suunnatun puuhakirjan. Kirja kertoo avustajakoiraoppilas Anna Tassusta, joka koulussaan oppii erilaisista vammoista sekä siitä, miten täysipainoista elämää vammaiset ihmiset voivat elää. Lahjoitimme kirjoja lasten käyttöön yhteensä 20 kpl.
Tutustu Invalidiliiton Anna Tassu -puuhakirjaan
Suomen UN Women tukee työtä sukupuolten välisen tasa-arvon saavuttamiseksi viestinnällä, vaikuttamistyöllä ja keräämällä varoja UN Womenin ohjelmiin ja toimintaan. Lahjoituksellamme haluamme tukea maailman naisia tulemaan tasa-arvoisiksi yhteisön jäseniksi, jolloin he pystyvät paremmin huolehtimaan hyvinvoinnistaan ja turvallisuudestaan. Kun naiset saavat ammatin ja riittävän toimeentulon, lapset pääsevät kouluun ja perheiden elämä muuttuu paremmaksi.
Löydät usein kysytyt kysymykset ja vastaukset UKK-sivulta
Voit tutustua kansainvälisiin toimitusehtoihin nosh.fi - verkkokaupasta tästä.
Tietosuojaselosteemme löydät täältä
Otamme uudet tilaukset käsittelyyn ja keräilyyn mahdollisimman nopeasti.
Tilauksiin ei voi tehdä muutoksia ostotapahtuman jälkeen eikä tilauksia voi yhdistää toiseen tilaukseen.
Voit ottaa kaikissa tilaustasi koskevissa asioissa yhteyttä asiakaspalveluumme info@nosh.fi.
Toimitustapa | Toimitusaika | Hinta |
PostNord MyPack Collect -paketti - nouto pakettiautomaatista tai asiointipisteestä, K-marketista tai R-kioskista | 1-4 arkipäivää* | 6,90 € |
Postipaketti -nouto Postin automaatista tai asiointipisteestä | 1-4 arkipäivää* | 7,90 € |
Postin Kotipaketti, toimitus kotiovelle | 1-4 arkipäivää* | 9,90 € |
Huomioitavaa:
*Poikkeustilanteissa ja kiireaikoina, kuten alennusmyyntien tai merkittävien kampanjoiden aikana toimitusaika saattaa olla hieman pidempi. Toimitusaika lasketaan siitä, kun tilauksen maksutapa on vahvistettu.
ta 2.4
Valitessasi toimitustavaksi Postipaketin, voit noutaa pakettisi pakettiautomaatista tai Postin asiointipisteestä vastaanotettuasi saapumisilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla.
Asiakas täyttää kassalla osoitetietonsa, valitsee toimitustavan sekä noutopisteen ja vastaa itse antamiensa tietojen oikeellisuudesta. NOSH ei ole velvollinen suorittamaan paketille siirtoa, mikäli väärä noutopiste johtuu asiakkaan omasta valinnasta tai korvaamaan, mikäli asiakkaan antamissa tiedoissa on virhe.
Huomioithan, että valitsemasi noutopisteen ollessa täynnä, Posti voi siirtää pakettisi varanoutopisteelle, jolloin NOSH ei korvaa paketin siirtoa. Perheenjäsentä, ystävää tai tuttavaa on mahdollista pyytää avuksi paketin noudossa, oli lähetys asiointipisteellä tai automaatissa.
Posti säilyttää paketteja 7 vrk noutopisteessä tai pakettiautomaatissa, jonka jälkeen paketit palautuvat takaisin Nosh Company:n varastolle.
Mikäli pakettia ei ole noudettu toimipisteestä määräaikaan mennessä, se palautuu NOSHille. Veloitamme noutamattomasta paketista asiakkaalta käsittelykulut 12 €.
Postipaketit toimitetaan hiilineutraalina Posti Green- lähetyksinä.
Kotiinkuljetusta varten voit valita toimitustavaksi Postin Kotipaketin, joka jaetaan vastaanottajan kotiovelle sovitusti.
Kotipaketit toimitetaan hiilineutraalina Posti Green- lähetyksinä.
Valitsemalla toimitusmuodoksi PostNord MyPack Collect -paketin, voit noutaa pakettisi lähimmästä PostNordin pakettiautomaatista, K-marketista, R-kioskista tai PostNordin toimipisteestä.
Paketin siirtäminen toiseen toimipisteeseen ei ole mahdollista PostNordin kautta. NOSH ei ole velvollinen korvaamaan, mikäli väärä noutopiste johtuu asiakkaan omasta valinnasta tai mikäli asiakkaan antamissa tiedoissa on virhe.
Huomioithan, että valitsemasi noutopisteen ollessa täynnä, PostNord voi siirtää pakettisi varanoutopisteelle, jolloin NOSH ei korvaa paketin siirtoa. Perheenjäsentä, ystävää tai tuttavaa on mahdollista pyytää avuksi paketin noudossa, oli lähetys asiointipisteellä tai automaatissa.
PostNordin pakettien säilytysaika on yksi viikko pakettiautomaatissa ja noutopisteessä, jonka jälkeen noutamattomat paketit palautuvat takaisin Nosh Company:n varastolle.
Mikäli pakettia ei ole noudettu toimipisteestä määräaikaan mennessä se palautuu varastollemme ja veloitamme noutamattomasta paketista käsittelykulut 12 €.
Maksutavat henkilöasiakkaille:
Klarna Checkout -palvelun avulla voit tehdä ostoksia helposti, joustavasti ja turvallisesti. Vastaamalla muutamaan kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.
Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.
Jos valitset maksutavaksi Klarna laskun, Klarna toimittaa sen sinulle sähköpostilla siinä vaiheessa, kun tilaus toimitetaan. Henkilöasiakas näkee laskunsa myös kirjautumalla Klarnaan osoitteessa klarna.com/login tai lataamalla Klarnan mobiilisovelluksen mobiililaitteeseensa.
Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme sinua olemaan yhteydessä suoraan Klarnan asiakaspalveluun p. 09 – 425 99 771 arkisin klo 8.00–18.00. Voit lukea useiten kysyttyjä kysymyksiä Klarnan palvelusta tästä.
Edustajasi luo tilauksesi ja saat sähköpostiisi maksulinkin sisältävän tilausvahvistuksen, jonka jälkeen sinulla on 24 tuntia aikaa valita itsellesi sopivin maksutapa ja vahvistaa maksulinkki. Jos ilmoitat edustajalle puhelinnumerosi, saat maksulinkin myös tekstiviestinä.
Voit maksaa ostoksesi tai osan ostoksestasi sähköisellä NOSH lahjakortilla lisäämällä lahjakorttikoodin kassalla tilaukselle. NOSH edustajan kautta tilatessa edustaja lisää lahjakorttikoodin tilaukselle puolestasi. Lahjakorttia ei pysty lisäämään tilaukselle jälkikäteen. Lahjakortilla maksaessa tilaukselle voi lisätä myös kutsujärjestäjän edun, hyvitysedun tai muun koodillisen kampanjaedun.
Lue lisää maksamisesta UKK:sta.
Hyvitys- ja alennuskoodit ovat kertakäyttöisiä. Tilauksella voi olla vain yksi hyvitys- tai alennuskoodi.
NOSH ei hyvitä hyvityskoodeja esim. kutsujärjestäjän etua rahaksi tai uudelle alennuskoodille, mikäli siitä jää osa käyttämättä, tai mikäli palautat koko tilauksen.
NOSH ei hyväksy vanhentuneita tai kolmansien osapuolien julkaisemia alennuskoodeja.
Mikäli sinulla on NOSHin toimittama alennuskoodi, joka ei toimi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme info@nosh.fi.
Asiakkaan tilauksen erikoisedut ja -hinnat ovat voimassa tilauksen maksulinkin voimassaoloajan (24 tuntia). Mikäli tilauksen sisältämien etujen saatavuus tai hintojen voimassaoloaika päättyy maksulinkin voimassaoloaikana, ei tilauksen edut ja hinnat ole siirrettävissä myöhemmin tehtävälle uudelle tilaukselle, vaikka tilauksen tuotesisältö olisi sama.
Tarjousten voimassaoloaika ja etuhinta määritellään kampanjakohtaisesti. Tuotteen hinta määräytyy ostohetkellä.
Kutsujärjestäjän etu on tarkoitettu NOSH vaatekutsuilla tehtävään tilaukseen.
Kutsujärjestäjän edun sisältävälle tilaukselle ei voi yhdistää muita hyvitys- tai alennuskoodeja.
NOSH ei hyvitä hyvityskoodeja esim. kutsujärjestäjän etua rahaksi tai uudelle alennuskoodille, mikäli siitä jää osa käyttämättä, tai mikäli palautat koko tilauksen.
NOSH klubiedut ovat saatavilla ainoastaan NOSH edustajan kautta tilattaessa.
NOSH klubietuja koskevat erityisehdot. Tarjousten voimassaoloaika ja etuhinta määritellään kampanjakohtaisesti.
Asiakkaan tilauksen erikoisedut ja -hinnat ovat voimassa tilauksen maksulinkin voimassaoloajan (24 tuntia). Mikäli tilauksen sisältämien etujen saatavuus tai hintojen voimassaoloaika päättyy maksulinkin voimassaoloaikana, ei tilauksen edut ja hinnat ole siirrettävissä myöhemmin tehtävälle uudelle tilaukselle, vaikka tilauksen tuotesisältö olisi sama.
Palautettavan vaatteen tulee aina olla käyttämätön, puhdas, pesemätön ja täysin uuden veroinen.
Palauta tuotteet mielellään niiden alkuperäisessä pakkauksessa. Tarkistamme palautuneen vaatteen kunnon ennen maksun palauttamista. Mikäli tuotteessa on puutteita edellä mainittujen asioiden osalta, pidätämme oikeuden olla hyvittämättä tuotteesta maksettua hintaa kokonaisuudessaan.
Palauta tuotepakettina ostetuista tuotteista kaikki pakettiin kuuluvat tuotteet sekä mahdollinen tuotelahja, jos tuotelahjan ehdot eivät täyty palautuksen jälkeen.
Tarkista vastaanottamasi vaatteet ennen käyttöönottoa tai pesua.
NOSH-vaatteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palauttaa voit veloituksetta kerran. Mikäli samalle tilaukselle tehdään useamman kerran palautus, veloitamme asiakkaalta toimituskulujen verran lisämaksua. Palautusaika lasketaan alkavaksi paketin noutohetkestä.
Palautusoikeus ei koske yritysostoina tehtyjä tilauksia.
Palautettavien tuotteiden erityisehdot:
Mikäli palautat kaikki tilauksellasi olleet tuotteet, hyvitämme myös tilauksesi toimituskulut (ylläolevat erityisehdot ovat voimassa). Pidätämme oikeuden veloittaa toimituskulut tilauksista, jotka on tehty toimituskuluttomuuskampanjan aikana, mutta jonka ehdot eivät täyty enää palautuksen jälkeen.
Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, väriin tai toiseen tuotteeseen, voit tehdä uuden tilauksen ja palauttaa alkuperäisen tuotteen.
HUOM! Tuotteilla, jotka on tilattu 14.11.–18.12.2023 välisenä aikana on voimassa joulunajan pidennetty palautusoikeus 31.12.2023 saakka.
Palautuspakettien toimitusaika varastollemme vaihtelee useilla työpäivillä ja palautus rekisteröityy järjestelmäämme vasta asiakaspalvelumme ottaessa sen käsittelyyn. Palautuksen käsittelyyn varastollamme ja Klarnan vahvistukseen hyvityksen suorittamisesta kuluu yhteensä 5-14 vuorokautta. Saat meiltä sähköpostivahvistuksen, kun palautuksesi on käsitelty.
Klarna hyvittää maksamasi summan tilauksesi maksutavan mukaisesti. Mikäli palautat tilauksen kokonaisuudessaan, palautuvat sinulle myös alkuperäiset postikulut toimituskulut. Huomioithan kohdassa 5.2 Palautusoikeus ilmoitetut Palautettavien tuotteiden erityisehdot.
Jos olet saanut tilauksessasi väärän tai viallisen tuotteen, täytä verkkosivuillamme oleva virheilmoituslomake. Voit valita tuotevirhelomakkeelta sinulle sopivan hyvitysvaihtoehdon. Mikäli kyseessä on toimitusvirhe, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Lomakkeen lähetettyäsi saat lisäohjeet tuotteen mahdolliseen palauttamiseen.
Ilmoita toimitus- tai tuotevirheestä
Lisätietoja saat asiakaspalvelustamme:
Kun palautus on käsitelty tilaukseltasi, palautettavasta summasta lähtee automaattisesti tieto Klarnaan, joka lähettää sinulle viestin koskien rahanpalautusta. Tarkistathan myös roskapostin.
Vaihtoehtoisesti näet kaikki Klarnan kautta tehdyt ostoksesi ja laskusi kirjautumalla Klarnaan täällä: app.klarna.com/login tai lataamalla Klarna sovelluksen Google Playsta tai Apple Storesta.
Palautuksen käsittelyyn varastollamme ja Klarnan vahvistukseen hyvityksen suorittamisesta kuluu yhteensä 5-14 vuorokautta. Klarna hyvittää maksamasi summan tilauksesi maksutavan mukaisesti. Mikäli palautat tilauksen kokonaisuudessaan, palautuvat sinulle myös alkuperäiset postikulut toimituskulut. Huomioithan kohdassa 5.2 Palautusoikeus ilmoitetut Palautettavien tuotteiden erityisehdot.
Lisätietoja saat Klarnan asiakaspalvelusta: 09- 425 99 771 klarna.com/fi/
Klarna lasku
Mikäli olet tehnyt tilauksen Klarna-laskulle, saat päivitetyn laskun Klarnasta, kun palautuksesi on käsitelty.
Täytä ja liitä palautuspakettiin tilauksen mukana tullut lähetyslista tai vastaavat tiedot erillisellä paperilla. Palautusten käsittelyyn tarvitsemme:
1. tilausnumeron
2. tilaajan nimen
3. jokaisesta palautettavasta tuotteesta tiedon onko kyseessä palautus vai ilmoitus virheestä
Vie palautettavat tuotteet valmiiksi pakattuina ja täytetyn lähetyslistan tai vastaavien tietojen kanssa Postin asiointipisteeseen. Jos olet palauttamassa virheellistä tuotetta, lisääthän pakettiin mukaan tilausnumerosi sekä VAAT- tai TOIM-alkuisen virheilmoitustunnuksen. NOSH maksaa palautuksesta syntyvät postikulut.
Kirjoita paketin päälle palautuksen osoitteeksi:
Postin palautustunnus 628456
Nosh Company Oy
PL 110
13101 Hämeenlinna
Asiakas on vastuussa palautuspaketista siihen saakka, kunnes paketti on saapunut NOSHille. Mikäli palautuspaketti on kadonnut, voimme käsitellä palautuksen ainoastaan asiakkaan toimittamaa palautuspaketin tositetta tai seurantakoodia vastaan. Ota palautuspaketin seurantakoodi talteen ottamalla siitä esim. valokuvan, jotta voit tarvittaessa todistaa palauttaneesi.
Palauta Helposti koodilla mihin tahansa Postin automaattiin tai Postin asiointipisteeseen. NOSH maksaa palautuksesta syntyvät postikulut.
-Mene Postin sivulle: posti.fi/palautapaketti.
-Syötä pakettisi lähetystunnus tekstikenttään, alkukirjaimet JJFI aina isoilla kirjaimilla.
-Paina "Hae" ja saat Helposti-koodin sekä palautusohjeet
-Jos olet palauttamassa Smartpost-automaattiin, jonka lokeroissa on näppäimistöt, on sinun varattava vielä lokero.
-Syötä hakukenttään postinumero, jonka alueelle haluat jättää palautuksen ja paina HAE.
-Valitse sopiva Smartpost-automaatti ja syötä sähköpostiosoitteesi
-Saat kertakäyttöisen lokeron avauskoodin varaamaasi Smartpost lokeroon sekä toimintaohjeet.
-Kirjoita saamasi Helposti-koodi paketin päälle.
-Jos palautat pakettiautomaattiin, noudata automaatin ohjeita.
Asiakas on vastuussa palautuspaketista siihen saakka, kunnes paketti on saapunut NOSHille. Mikäli palautuspaketti on kadonnut, voimme käsitellä palautuksen ainoastaan asiakkaan toimittamaa palautuspaketin tositetta tai seurantakoodia vastaan. Ota palautuspaketin seurantakoodi talteen ottamalla siitä esim. valokuvan, jotta voit tarvittaessa todistaa palauttaneesi.
Voit palauttaa tuotteita veloituksetta 14 vuorokauden sisällä paketin noutamisesta PostNordin automaattiin tai asiointipisteeseen käyttäen paketin mukana tullutta palautustarraa.
Jos palautustarra ei ole enää tallessa tai noutamisesta on kulunut yli 14 vrk esim. reklamaatiotilanteessa palauta paketti postitse käyttäen Postin palautustunnusta ks. ohje kohdasta 6.1.
Pakkaa tuotteet ja täytetty lähetyslista tai vastaavat tiedot valmiiksi ja liimaa paketin päälle paketin mukana tullut PostNordin osoitetarra. Vie paketti lähimpään Post Nordin automaattiin tai asiointipisteeseen. Voit seurata pakettisi kulkua Post Nord sovelluksella.
Asiakas on vastuussa palautuspaketista siihen saakka, kunnes paketti on saapunut NOSHille. Mikäli palautuspaketti on kadonnut, voimme käsitellä palautuksen ainoastaan asiakkaan toimittamaa palautuspaketin tositetta tai seurantakoodia vastaan. Ota palautuspaketin seurantakoodi talteen ottamalla siitä esim. valokuvan, jotta voit tarvittaessa todistaa palauttaneesi.
Asiantunteva ja tuotevalikoimamme hyvin tunteva henkilökuntamme auttaa sinua mielellään kaikissa tilaukseesi liittyvissä asioissa. Parhaiten tavoitat meidät aina sähköpostitse info@nosh.fi.
Nosh Company Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä vahingoista.
Mahdollisiin asiakkaan ja Nosh Company Oy:n välisiin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia.
Jos tilanteen erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan. Lisätietoa asiasta kuluttajille löytyy Euroopan komission verkkovälitteiseltä riidanratkaisufoorumilta (Art. 14, EU asetus No 524/2013). Voit ottaa asiassa yhteyttä myös asiakaspalveluumme info@nosh.fi.
Lue tietosuojaselosteestamme miten NOSH suojaa yksityisyyttäsi ja käsittelee henkilötietojasi.
Päivitetty 11.12.2023